Compras natalinas

A Fundação de Proteção e Defesa do Consumidor (Procon), de Campinas, lançou uma cartilha de orientação aos consumidores dos produtos utilizados nas festas deste fim de ano. A cartilha virtual "Compras de Natal – O que observar" auxilia no orçamento doméstico, com gasto responsável, e sugere dicas para os compradores em lojas físicas ou virtuais no período das festas.
O dispositivo pode ser acessado no site da instituição. Uma das principais informações da cartilha trata dos cumprimentos das ofertas. Caso o fornecedor descumpra o prazo da entrega do produto ou prestação do serviço ou, ainda, entregar produto diferente do adquirido, a cartilha orienta que o consumidor pode exigir o cumprimento forçado do pedido ou, se quiser, pode aceitar outro produto equivalente.
Além disso, o usuário pode cancelar a compra/contrato com a devolução do valor pago. Por fim, a cartilha informa sobre compras com cartão, dinheiro e cheque, produtos com defeito e cuidados para compras feitas pela internet.

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