Novo telefone do Procon

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No Dia Internacional do Consumidor, 16 de março, o prefeito de Campinas Hélio de Oliveira Santos inaugurou o novo serviço telefônico 151 do Procon.

Usando a tecnologia IMA, o serviço possibilita o atendimento de cerca de dez mil ligações mensais através de até 16 linhas telefônicas.

Também foi determinado que os estabelecimentos comerciais e de serviços vão ter prazo de 30 dias para a fixação de placas ou cartaz com o novo número do Procon Campinas.

Pelo fone 151 do Procon, as pessoas poderão obter informações sobre direitos do consumidor, documentos necessários para reclamações; denunciar possíveis infrações para a equipe de fiscalização e ainda reclamar sobre call-centers.

O serviço funciona em dias úteis, das 8h30 às 20h00.

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